眉山频道 > 眉山资讯

眉山市殡仪馆开展公文、礼仪培训点燃火热学习季

2021-06-25 11:03作者/编辑:四川殡葬网来源:眉山市殡仪馆阅读次数:224

       为适应新时代殡葬工作发展要求,提高殡葬队伍的整体文化素养和优质服务水平,不断提升服务群众的满意度,带动单位精神文明创建。5月以来,眉山市殡仪馆组织干部职工开展了公文和礼仪培训。

      丰富公文写作知识,增强公文规范意识

      为鼓励殡葬职工“既要埋头苦干,也要提笔能写”,提升综合素质水平。5月下旬,馆办公室牵头组织各部门业务骨干开展了一次公文培训。授课人结合自身长期机关公文写作经验,从公文的定义、格式、文种讲起,透彻分析了公文的撰写要点以及常用公文处理要求及注意事项,并运用大量公文写作不规范案例,就请示、通知要等应用频率比较高的公文写作技法和常见问题与大家探讨,举一反三,条例清晰,内容充实,取得了较好的培训效果。

image002

      开展礼仪培训提高服务水平

      6月上旬,市殡仪馆邀请专业礼仪培训师到馆开展服务礼仪培训。培训师从顾客满意度、服务礼仪、仪容仪表、文明用语、沟通技巧等方面进行了图文并茂、深入浅出的讲授,并以工作中的实际案例与参会工作人员进行现场互动交流;参培职工也结合现场所学,对照自身日常服务接待工作细节进行了认真检视,查漏补缺。整个培训有理论、有实操,进一步提升了殡葬职工的礼仪素养,有助于对外树立殡葬行业良好形象。(肖杜娟)

image004