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强化舆情应对 加强服务管理——贵阳市殡葬管理所组织召开全市殡葬管理联席会议

2018-11-08 03:27作者/编辑: 四川殡葬网 来源:贵阳市民政局阅读次数:14

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为切实做好舆情危机处置工作,不断提高殡葬服务单位应对舆情危机能力,强化殡葬服务单位的内部管理,确保行业健康快速发展,经局分管领导同意,11月2日下午,贵阳市殡葬管理所组织召开全市殡葬服务单位第三次联席会议。会议由市殡葬管理所所长张键主持,市民政局社会事务处处长于联勇出席会议,市殡葬服务中心、市殡葬协会以及全市13家殡葬服务单位负责人参会。

会上,张键所长介绍了应对媒体策略的6个基本原则,提出11个媒体舆情应对的工作技巧,并就媒体舆情应对提出“一个成立,两个明确,两个建立”的工作建议,并将此项工作落实情况纳入年终殡葬目标考核。一是各家殡葬服务单位必须成立媒体舆情应对领导机构,二是明确专门部门和专人负责舆情应对工作,三是明确单位新闻发言人并建立新闻发言人制度,四是建立沟通会商机制,五是建立媒体舆情应对工作方案。

最后,于联勇处长针对强化殡葬服务管理工作提出几点要求:一是完善手续。各家要严格按照全国、全市殡葬领域突出专项整治行动的工作要求,对照表格进行自查,完善公墓手续;二是确保安全。公墓负责人要高度重视安全问题,及时召开安全生产相关会议,确保公墓上下牢固树立安全意识;三是规范服务。作为殡葬服务单位,各家要规范服务标准、优化服务质量,严禁发生乱收费等行业乱象;四是发挥殡协作用。殡协要起到维护会员合法权益、维护行业形象、维护市场秩序、监督行业发展的作用,推动贵阳市殡葬事业全面健康发展;五是主动扛起惠民大旗。各公墓积极响应政府号召,提高更多生态公益性墓地,真正实现绿色殡葬、公益殡葬、惠民殡葬;六是积极参与扶贫工作。鼓励各家殡葬服务单位结合自身实际,承担社会责任,积极参与全市脱贫攻坚工作。