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镇江殡葬服务进入“云时代”

2020-06-30 03:41作者/编辑: 四川殡葬网 来源:中国江苏网阅读次数:102

金山网讯 多年来,全国各地殡葬行业乱象饱受诟病,“宰客”现象屡见不鲜。为解决主体责任不明确、服务价格不透明、行业规范不健全等问题,昨天下午,市殡葬公共服务信息化平台96444正式上线运行。

在昨天的平台启动仪式上,市民政局公共事业管理处负责人李正云说,多年来,全国各地殡葬行业乱象饱受诟病,主体责任不明确、服务价格不透明、行业规范不健全等问题在殡葬中介行业中广泛存在。为解决这些问题,市殡葬管理处大力推进全市殡葬服务改革,加快信息化建设步伐,将殡葬与互联网融合深入推进,构建了镇江市殡葬公共服务信息化平台。

李正云介绍,市殡葬公共服务信息化平台由96444殡葬服务系统、殡仪馆综合信息管理系统、公墓信息化管理系统组成,对外为百姓提供标准化殡葬顾问及应用配送服务,简化居民办丧环节,引导殡仪消费;对内打通殡仪馆、公墓等各节点,优化殡葬服务流程,提升办事效率。目前,96444殡葬服务系统应用于镇江市殡葬管理处,覆盖市区;殡仪馆综合信息管理系统在镇江市殡仪馆进行应用;公墓信息化管理系统在镇江栗子山公墓进行试点应用。

镇江96444殡葬服务系统主要由96444呼叫中心、殡葬服务中心等模块组成。通过镇江96444殡葬公共服务平台,可实现政策咨询、治丧服务业务预约、办理流程追踪、殡葬商品预约等多重需求。市民可通过登录https://www.zj96444.cn官网或拨打96444便民服务热线,实现在线咨询。同时,在微信公众号中搜索镇江殡葬96444关注公众号或扫描微信二维码,同样可实现在线预约、政策咨询、殡葬用品选购等一系列殡葬服务。

李正云说,镇江市殡葬公共服务信息化平台的建立,能真正意义上实现便民惠民,解决殡葬行业不规范、不透明、投诉咨询多等问题。通过96444平台,实现一网通览、一网通办,将传统手工向人工智能转变,分散办理向统一平台转变,比较隐秘向公开透明转变。下一阶段,平台还将引进社会中介为群众提供殡仪服务,健全网上祭扫服务,进一步倡导群众文明、低碳、绿色祭扫,从而形成覆盖全市的城乡殡葬公共服务体系。

镇江市殡葬管理处负责人张中表示,公共服务信息化平台的正式运行,标志着镇江殡葬服务进入“云时代”,这是国家治理体系和治理能力现代化的重要体现,也是新时代、新形势下推进殡葬改革,提升人们对殡葬的满意度和获得感的有效手段。 (俞镇 范海罡)