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眉山殡葬战线职工:个人科学发展助推殡葬事业科学发展

2009-06-11 04:57作者/编辑: 四川殡葬网 来源:眉山市殡仪馆 史跃平阅读次数:381

 作为殡葬战线职工,我认为学习实践科学发展观,应推动个人科学发展,提升团队综合素质,从而推动眉山殡葬事业科学发展。

      一、推动个人科学发展,提升团队综合素质
      通过学习实践科学发展观,推动个人科学发展,才能提升个人的素质;进而实现团队科学发展,形成团结型、服务型、学习型、廉洁型、创新型、活力型、忠诚型的殡仪执法、管理、服务团队,做到特别能超越自我、特别能战斗、特别能吃苦、特别能服务。
      个人要全面发展。工作、学习、生活三方兼顾、妥善处理。爱岗敬业,从自己做起,从现在做起,从细节做起。强化学习,对取得学历、职称的员工给予奖励,提倡少打一场牌、多看一本书。和谐生活,不能因为家庭或情绪方面而影响服务质量。
      个人要协调发展。在工作上既要成为“专家”,又要成为“杂家”。 在专业上要精,在知识上要博。如遗体接运工,做“专家”,要掌握遗体整容、化妆、穿、脱、裹、洗、防腐和保存等一系列技术;当“杂家”,要熟悉殡葬法规,了解服务礼仪,掌握营销知识,懂得心理抚慰,做好沟通协调。
      个人要可持续性发展。用科学发展观武装头脑,提高学习力、思考力、执行力。在工作中学习、在学习中思考、在思考中执行。比如我在一次业务部绩效考核上提出:我们要在日常工作中不断总结反思,今天我的服务做到更好了吗?要在日常工作中不断学习提升,今天我的能力(包括服务能力、营销能力、处事为人能力等综合能力)是否提升了一点呢?如果你回答是,那么你不仅是一位优秀的员工,还是一位快乐的员工。因为明天在你心中有希望,因为明天在你心中有太阳。
      二、推动工作科学发展,提升殡葬事业水平。
      首先,殡葬工作体现了科学发展观的内涵。
      殡葬工作体现了科学发展观的全面性:殡葬工作涉及政治、经济、文化、社会发展的各个领域。抓好殡葬工作有利于推进新农村建设、有利于增加群众收入、有利于招商引资、有利于建设节约型社会、有利于提升城市化水平、有利于建设和谐社会、有利于加强环境保护、有利于提高国民素质、有利于检验执政水平。
殡葬工作体现了科学发展观的协调性:殡葬作为人类社会的共性活动,涉及人生权益,涉及公共卫生,事关一、二、三次产业,做好殡葬工作有助于社会和谐,产业协调发展。
      殡葬工作体现了科学发展观的可持续发展:殡葬改革的目的是节约土地、保护环境与生态资源,它关系子孙后代切身利益,关系三个文明建设,关系经济社会可持续发展,。
      其次,科学发展观为殡葬事业指明了方向。
      科学发展观的全面性要求我们:一是从殡葬工作内容上讲,既要抓一次改革,实行火化,提高火化率;又要抓二次改革,提倡少占耕地或不占耕地的处理方式,如树葬、草坪葬等,在国务院《殡葬管理条例》修订之后将大力整治二次装棺现象。二是从工作区域来说,就市级层面要重视区县殡葬工作的整体推进,就县级层面要重视各乡镇殡葬工作的整体推进,就乡镇层面要做好各村社殡葬工作的整体推进。只有层层落实、整体推进,才能促进殡葬业的整体发展;三是从效益来看,经济效益、社会效益、生态效益三个并重,我们服务的宗旨就是让“政府满意、社会满意、丧属满意”。
      科学发展观的协调性要求我们:一是要使内部协调发展,市殡仪馆内部、市殡管处内部、各区县殡管所等所有殡葬战线职工要通力配合,努力形成殡葬一盘棋。二是外部要协调发展,要真正做好殡葬工作,光靠民政“跳独脚戏”不行,还需要两办、公安、国土、林业、工商、城管、卫生、环保、交通、地税、纪委、监察、组织、人事、财政、物价、劳动保障、司法、宣传、广电、交警等众多部门的共同配合和参与,要在争取党委、政府的重视下,各司其职,各负其责,协调发展。
      科学发展观的可持续要求我们:一是在执法上要严格执法、不能时抓时不抓,要持之以恒。二是在管理上要将制度绝情、管理无情、领导有情的“三情“管理方针落实到各个层面,使管理可持续。三是在殡葬服务上要充分体现“以人为本”,努力让“两个世界的人”都满意。四是在文化建设上我馆确定今年为“殡葬文化建设年”, 塑造我馆的良好社会形象和服务品牌。
      在这次科学发展观学习活动中,除不折不扣完成“规定动作”外,我们创新“自选动作”,开展“十个一”活动,让学习活动生动有趣,务求实效,促进眉山殡葬事业科学发展。
      提出一个科学发展的理念:拓展殡仪馆的社会功能,将其重新定位为——这是一处珍爱生命的教育场所、这是一座孝亲敬老的感受基地、这是一个廉政清明的警示窗口,眉山市殡仪馆,专业、快捷、便利、贴心的服务,让逝者安息,让生者慰籍。
      开展一些提升素质的学习:阅读一本解放思想的书籍,《政道:仇和十年》。观看十大杰出讲师、中国员工激励第一人李强老师关于如何成长为优秀员工的演讲,整体提升我馆职工素质。观看全国优秀殡仪服务演示,整体提升我馆服务水平;
      观看一部生命教育的影片:4月28日组织职工收看了《入殓师》,并通过各种渠道向社会推广这部影片,让更多的人理解支持殡葬工作,感受生命的价值与意义;
      开展一次强健体魄的运动:只有健康的身体才有科学发展的本钱;
      作出一次优质服务的承诺:人人争当优质服务员、廉洁员、安全员、营销员、文化员;
      完善一些绩效考核的方案:以原绩效考核方案为主体,修订个别不适应当前发展、制约加快发展的指标,真正形成全员绩效,实现加快发展;
      编辑一本提升行业水平的书籍:《殡仪馆馆长手记》;
      搭建一个实时交互的平台:创建眉山殡葬网,开通殡葬管理博客,收集群众意见,解答群众疑难,搭建行业交流平台;
      推出一些网上祭祀的公墓:逐步引导群众避开高峰祭祀,试推不占耕地、不保留骨灰的“彻底化”殡葬改革,通过网上追思;
      推出一个服务群众的项目:参考国葬模式,4月18日我馆推出礼仪送灵,这种高端殡仪服务让群众对敬畏逝者、珍爱生命有着强烈感受,很多群众主动要求追加此项服务。我们还将陆续推出礼仪迎灵、守灵、护灵服务。